Koordynator serwisu (k/m/n)

🔍 Co będziesz robić?

Koordynacja, organizacja oraz planowanie pracy zespołu serwisowego w trzech lokalizacjach na terenie Dolnego Śląska.
Nadzór nad realizacją zgłoszeń reklamacyjnych oraz monitorowanie terminowości ich obsługi.
Koordynacja i nadzór nad wykonywaniem przeglądów utrzymaniowych poziomu P1,P2,P3.
Planowanie i nadzór nad zamówieniami materiałów oraz części niezbędnych do realizacji prac serwisowych.
Kontrola stanów magazynowych oraz zapewnienie dostępności materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych.
Organizacja i koordynacja transportu materiałów, części oraz komponentów pomiędzy lokalizacjami.
Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień oraz udział w telekonferencjach z klientami i poddostawcami.
Bieżąca współpraca i utrzymywanie relacji z klientem, w tym udział w spotkaniach operacyjnych i technicznych.
Organizacja oraz nadzór nad pracami realizowanymi przez serwisy zewnętrzne.
Prowadzenie i koordynacja zgłoszeń reklamacyjnych kierowanych do poddostawców.
Monitorowanie realizacji zadań serwisowych pod kątem jakości, terminowości i efektywności.
Współpraca z działami produkcji, logistyki, zakupów oraz inżynieringu w zakresie realizowanych projektów.
Analiza awaryjności pojazdów oraz inicjowanie działań mających na celu poprawę ich niezawodności.
Nadzór nad przestrzeganiem procedur, standardów jakości oraz zasad BHP w podległych lokalizacjach.
Wsparcie w planowaniu zasobów kadrowych i technicznych w celu zapewnienia ciągłości realizacji usług serwisowych.

💼 Czego oczekujemy?

Doświadczenie w koordynacji prac serwisowych oraz zarządzaniu zespołem pracowników.
Umiejętność planowania, organizacji i nadzorowania realizacji zadań w wielu lokalizacjach jednocześnie.
Znajomość zagadnień związanych z utrzymaniem i serwisem pojazdów szynowych będzie dodatkowym atutem.
Umiejętność efektywnego zarządzania czasem oraz pracy pod presją terminów.
Zdolność analitycznego myślenia oraz szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji.
Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami oraz poddostawcami.
Dobra znajomość procesów reklamacyjnych i zasad obsługi klienta.
Znajomość gospodarki magazynowej oraz procesów logistycznych.
Umiejętność przygotowywania raportów, analiz i prezentowania wyników.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz podległego zespołu.
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
Umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy międzydziałowej.
Znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excel i Outlook.
Gotowość do pracy zmianowej.
Prawo jazdy kategorii B.
Samodzielność, odpowiedzialność oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
Umiejętność zarządzania priorytetami i skutecznej pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku.
Mile widziana znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę z klientami i dostawcami.

🎁 Co oferujemy?

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
Prywatną opiekę medyczną.
Ubezpieczenie grupowe na życie.
Dodatkowy płatny dzień na badania profilaktyczne.
Dofinansowanie do wypoczynku.
Świadczenia świąteczne (Wielkanoc i Boże Narodzenie).
Paczki świąteczne dla dzieci.
Kartę sportową.
Szkolenia rozwojowe na koszt firmy.
Dofinansowanie do studiów.
Szkolenia językowe.
Program rekomendacji pracowników (polecaj znajomych i zdobywaj bonusy).

*Rekrutacja jest otwarta dla osób każdej płci i prowadzona z poszanowaniem zasady równego traktowania

Aplikuj na stanowisko: Koordynator serwisu (k/m/n)